Obchodné podmienky

Identifikačné údaje poskytovaeľa

Prevádzkovateľ: Iveta Dírer

IČO: 50845462

DIČ: 1079043130

Adresa: Rázusova 4212/1, 036 01 Martin

Prevádzka: M. R. Štefánika 46, 036 01 Martin

Telefón: +421 907 703 830

E-mail: studiodivamt@gmail.com

Web: www.vlasovestudiodiva.sk

1. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a klientom pri rezervácii termínov, poskytovaní kaderníckych služieb, predaji profesionálnej vlasovej kozmetiky a darčekových poukazov.

2. Rezervácia termínu

Rezerváciu je možné vykonať telefonicky, SMS, e-mailom, prostredníctvom WhatsApp, Facebook Messenger alebo Instagram. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení poskytovateľom. Rezerváciou klient potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami, storno podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke.

3. Dostavenie sa na termín

Klient je povinný dostaviť sa načas. Ak sa dostaví s omeškaním, poskytovateľ podľa aktuálnej prevádzky rozhodne, či službu vykoná v plnom rozsahu, v skrátenom rozsahu alebo termín zruší. Poskytovateľ nie je povinný predlžovať rezervovaný čas na úkor ďalších klientov.

4. Storno rezervácie a zálohy

Na zrušenie rezervácie sa vzťahujú samostatné Storno podmienky. Pri vybraných službách môže byť požadovaná záloha, najmä pri predlžovaní vlasov, zahusťovaní vlasov alebo službách s objednaním materiálu. Záloha sa po vykonaní služby započítava do ceny. Pri zrušení rezervácie v rozpore so storno podmienkami alebo pri nedostavení sa môže byť použitá na úhradu storno poplatku alebo preukázateľne vzniknutých nákladov. Pri neuhradenom storno poplatku môže poskytovateľ odmietnuť ďalšiu rezerváciu do jeho úhrady.

5. Ceny a platobné podmienky

Ceny sú uvedené v aktuálnom cenníku. Konečná cena závisí od rozsahu služby, dĺžky a hustoty vlasov a použitého materiálu. Platba je možná v hotovosti alebo prostredníctvom QR platby.

6. Predaj kozmetiky a darčekové poukazy

Na predaj profesionálnej vlasovej kozmetiky sa vzťahujú všeobecne záväzné právne predpisy a Reklamačný poriadok. Darčekové poukazy je možné využiť počas doby ich platnosti na úhradu služieb. Nie je ich možné vymeniť za hotovosť.

7. Práva poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby najmä pri nevhodnom správaní klienta, podozrení na infekčné ochorenie, pri klientovi pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok, pri neuhradených záväzkoch alebo opakovanom porušovaní obchodných či storno podmienok.

8. Povinnosti klienta

Klient je povinný pravdivo informovať o alergiách, zdravotných obmedzeniach a predchádzajúcich chemických úpravách vlasov. Poskytovateľ nezodpovedá za následky spôsobené zamlčaním podstatných skutočností. Služby sú poskytované výlučne osobám starším ako 18 rokov.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje klientov sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi a samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich primerane meniť alebo dopĺňať.